子怡
日前，由中国平安人寿保险股份有限公司、平安健康医疗科技有限公司等主办的“中国平安居家养老‘护联体’发布暨康护服务发展论坛”顺利举办，平安健康医疗科技有限公司的董事长兼CEO李斗发表了引人注目的演讲，详细阐述了平安如何通过建立标准、系统、服务、履约的闭环，以科技和标准破解居家养老康护服务行业的痛点。
李斗首先指出，随着我国人口老龄化的加剧，居家养老已成为90%以上老年人的选择。然而，当前居家养老康护服务行业面临着专业人才缺口巨大、服务流程缺乏统一标准等挑战。为此，平安依托集团医疗健康生态圈资源和科技实力，融合北大医疗康复服务标准，联合40多家康复护理服务商及行业内产学研专家，匠心打造居家养老“护联体”。
李斗详细介绍了“护联体”的五大组成部分：一套科学的服务管理规范、一套完善的康复护理产品、一套专业的人员认证体系、一个优质的服务战略联盟和一套智能的康复护理系统。其中，平安推出的“平安无忧护”产品体系，针对有神经、骨骼、心肺、疼痛等康复护理需求的患者，提供以专病为维度的康复、住家护理等10项短期、长期服务，打通了预防—治疗—康复—长期护理服务全链路。
李斗强调，未来平安居家养老将逐步完成“医、住、护、乐”四联体构建，打造标准化、智能化、规模化的居家康护服务体系。同时，平安将持续扩大优质到线、到店、到家服务网络，打造中国版管理式医疗的样本，进一步提升协同价值。
作为“护联体”中康复护理团体标准的起草者代表，北大医疗康复医院院长吴东亮对这套规范标准做了详细解读。他表示，该标准既响应了党中央加强新时代老龄工作的要求，又融入了国际先进的康复护理理念和技术，形成理念先进、体系完善的团体标准，旨在明确居家康复护理服务机构、服务人员、服务流程及服务内容，推动行业发展。“后续，北大医疗康复医院还将加强与平安及服务提供商在康复护理人才培养、课程研发、师资队伍建设等方面的合作，共同推动居家康复护理事业的创新和发展。”
平安集团联席CEO兼常务副总经理陈心颖作总结发言。她表示，随着老龄化进程的加快，老人居家养老康复护理需求将越来越大，平安希望凝聚多方智慧，携手打造“护联体”，共建行业标准与生态，通过为老人提供优质高效的养老服务，让长者过得舒心、子女放心，推进养老服务行业高质量发展。
此次论坛的成功举办，不仅为居家养老康护服务行业的发展指明了方向，也为平安在医疗健康领域的深耕细作奠定了坚实的基础。相信平安将继续以其独特的商业模式和创新的服务理念，引领我国居家养老康护服务行业走向更加美好的未来。
